————合肥卓巨物业服务有限公司通过五星服务认证

物业管理星级服务认证是运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求提供有关的第三方证明,与管理体系认证及产品认证一样,是一种认证制度,证明特定要求符合规定的第三方合格评定活动,其依据的标准为gb/t20647.9 《社区服务指南 第9部份:物业服务》,它是评分制的认证标准,按评价的分值来衡量服务能力的高低:达到70分(含70分)以上,达标级物业服务;达到80分(含80分)以上,三星级物业服务;达到90分(含90分)以上,四星级物业服务;达到95分(含95分)以上,五星级物业服务。

近日,合肥卓巨物业服务有限公司为持续改进服务,运用规范化的服务模式提高公司的服务能力,不断强化服务管理水平和提升服务品质,查找服务技术活动中的隐患和不足,保证自身管理风险,向公众证明自身服务能力,提高市场竞争力,聘请北京新世纪认证公司赵彬、杨韶婷、钱立新等三位评专家,对照gb/t20647.9 《社区服务指南 第9部份:物业服务》体系标准,通过对服务特性测评、服务管理审核、暗访等方式,对公司的服务水平和服务能力进行评审认证。

合肥卓巨物业服务有限公司总经理徐勇、常务副总赵从兵、副总经理王海涛及综合部、设备部、财务部、电科苑项目部等相关人员共计10余人全程参与此次评审认证。

经过三位评审专家三天半严格评审,合肥卓巨物业服务有限公司评定分值为97.25分,依据标准服务能力达到五星级,顺利的此次通过服务能力认证。

五星级证书

服务认证证书

1

召开首次会议

4

进行现场审核

33

进行现场审核

2

召开末次会议